สายการบินไทยสมายล์ เดินหน้าบริการเที่ยวบินเช่าเหมาลำ ครอบคลุมเส้นทางบินภายในประเทศและต่างประเทศ ให้บริการเส้นทางบินพิสัยใกล้และกลาง ระยะไม่เกิน 5 ชั่วโมง สอดคล้องกับความต้องการของผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางเป็นหมู่คณะแบบส่วนตัวโดยบ

จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้แต่ละจังหวัดได้ออกมาตรการควบคุมการแพร่ระบาดของไวรัสตามประกาศของ ศบค. ในการขอความร่วมมือประชาชนชะลอการเดินทางข้ามจังหวัด จึงทำให้เกิดข้อจำกัดในการเดินทางบา

เนื่องจากสถานการณ์การระบาดของโรคโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจทั่วประเทศ โดยเฉพาะ ด้านการท่องเที่ยว ที่ปัจจุบันการเดินทางเข้าออกไปต่างประเทศ ยังคงไม่เปิดให้บริการ สายการบินไทยสมายล์ ซึ่งเดินหน้าขยายเส้นทางบินในประเทศมาอย่างต่อเนื่